Es para mi un placer darte la bienvenida a este Blog el cuál ha sido desarrollado con la intención de que sirva como complemento a tu instrucción en clase y todos los temas que se desarrollen durante el siguiente semestre. Asimismo este espacio tiene la finalidad de funcionar como un medio de comunicación entre ustedes y el profesor para el enriquecimiento de los temas discutidos durante las sesiones de clase.
En este Blog tendrás la capacidad gradualmente de acceder a los temas y contenidos del curso, tareas y proyectos que se desarrollen durante el semestre. Deseo abiertamente que este Blog se vuelva fuente de Expresión Pura del Conocimiento y la Práctica!!!
Nuevamente sé bienvenido al curso y siente la libertad de hacer cualquier comentario o aportación a este blog…
El licenciado en mercadotecnia es el profesional que tiene la capacidad de analizar y evaluar oportunidades y necesidades del mercado, así como desarrollar objetivos, políticas y estrategias para la satisfacción del mismo: podrá también analizar, diagnosticar y cuantificar las necesidades del consumidor, a partir de la investigación de mercados con el propósito de satisfacer sus necesidades de productos y servicios.
Esta materia proporciona las nociones y fundamentos para conocer el ambiente del comercio internacional y herramientas para aplicar la mercadotecnia en los productos y servicios en entornos internacionales así mismo capacitará al alumno para desarrollar planes de mercadotecnia adecuados para satisfacer plenamente los mercados internacionales.
Al finalizar el curso el alumno conocerá los fundamentos básicos de la mercadotecnia internacional, así como una visión internacional de la mercadotecnia
Al finalizar la unidad el alumno conocerá los conceptos elementales de comercio y mercadotecnia internacional, comprenderá los procesos y niveles de integración de los países e identificará las principales instituciones de comercio internacional, sus orígenes y sus funciones así mismo comprenderá el entorno en el que se desarrolla el intercambio internacional de bienes y servicios.
Objetivos Particulares
Conocer las diferencias entre mercadotecnia nacional, mercadotecnia internacional y comercio internacional.
Entender los mecanismos de integración que experimentan los países así como las principales tendencias económicas a nivel mundial.
Identificar las instituciones que reglamentan y favorecen el comercio internacional, su historia y sus funciones.
Entenderá la injerencia del entorno cultural, económico, político y legal en la mercadotecnia internacional.
En este apartado podrás conocer los principales elementos externos que influyen en la toma de decisiones cuando de desarrolar una estrategia de Marketing Integral en los diversos mercados se trata, en el primer apartado se estudia las principales focos de estudio en cuanto a los datos poblacionales de los diferentes mercados para poder inferir conductas en el consumidor que nos permita desarrollar mejor productos y por ende mejores formas de comercialización, bajo el apartado de Características particulares de los mercados.
Marketing is an integrated communications-based process through which individuals and communities discover that existing and newly-identified needs and wants may be satisfied by the products and services of others.
Marketing is defined by the American Marketing Association as the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. The term developed from the original meaning which referred literally to going to market, as in shopping, or going to a market to buy or sell goods or services.
The Chartered Institute of Marketing, which is the world's largest marketing body, defines marketing as "The management process responsible for identifying, anticipating and satisfying customer requirements profitably."
Marketing practice tended to be seen as a creative industry in the past, which included advertising, distribution and selling. However, because marketing makes extensive use of social sciences, psychology, sociology, mathematics, economics,anthropology and neuroscience, the profession is now widely recognised a science, allowing numerous universities to offer Master-of-Science (MSc) programmes. The overall process starts with marketing research and goes through market segmentation, business planning and execution, ending with pre and post-sales promotional activities. It is also related to many of the creative arts. The marketing literature is also infamous for re-inventing itself and its vocabulary according to the times and the culture.
Seen from a systems point of view, sales process engineering views marketing as a set of processes that are interconnected and interdependent with other functions, whose methods can be improved using a variety of relatively new approaches.
A Product Market is something that is referred to when pitching a new product to the general public. The people you are trying to make your product appeal to is your consumer market. For example: If you were pitching a new video game console game to the public, your consumer market would probably be the adult male Video Game market (depending on the type of game). Thus you would carry out market research to find out how best to release the game. Likewise, a massage chair would probably not appeal to younger children, so you would market your product to an older generation.
Pricing is one of the four Ps of the marketing mix. The other three aspects are product, promotion, and place. It is also a key variable in microeconomicprice allocation theory. Price is the only revenue generating element amongst the 4ps, the rest being cost centers. Pricing is the manual or automatic process of applying prices to purchase and sales orders, based on factors such as: a fixed amount, quantity break, promotion or sales campaign, specific vendor quote, price prevailing on entry, shipment or invoice date, combination of multiple orders or lines, and many others. Automated systems require more setup and maintenance but may prevent pricing errors.
The specification of these four variables creates a promotional mix or promotional plan. A promotional mix specifies how much attention to pay to each of the four subcategories, and how much money to budget for each. A promotional plan can have a wide range of objectives, including: sales increases, new product acceptance, creation of brand equity, positioning, competitive retaliations, or creation of a corporate image.
The term "promotion" is usually an "in" expression used internally by the marketing company, but not normally to the public or the market - phrases like "special offer" are more common. An example of a fully integrated, long-term, large-scale promotion are My Coke Rewards and Pepsi Stuff.
Distribution (or place) is one of the four elements of marketing mix. An organization or set of organizations (go-betweens) involved in the process of making a product or service available for use or consumption by a consumer or business user.
A market segment is a group of people or organizations sharing one or more characteristics that cause them to have similar product and/or service needs. A true market segment meets all of the following criteria: it is distinct from other segments (different segments have different needs), it is homogeneous within the segment (exhibits common needs); it responds similarly to a market stimulus, and it can be reached by a market intervention. The term is also used when consumers with identical product and/or service needs are divided up into groups so they can be charged different amounts. These can broadly be viewed as 'positive' and 'negative' applications of the same idea, splitting up the market into smaller groups.
Marketing strategyis a process that can allow an organization to concentrate its limited resources on the greatest opportunities to increase sales and achieve a sustainable competitive advantage. A marketing strategy should be centered around the key concept that customer satisfaction is the main goal.
Marketing strategy is a method of focusing an organization's energies and resources on a course of action which can lead to increased sales and dominance of a targeted market niche. A marketing strategy combines product development, promotion, distribution, pricing, relationship management and other elements; identifies the firm's marketing goals, and explains how they will be achieved, ideally within a stated timeframe. Marketing strategy determines the choice of target market segments, positioning, marketing mix, and allocation of resources. It is most effective when it is an integral component of overall firm strategy, defining how the organization will successfully engage customers, prospects, and competitors in the market arena. Corporate strategies, corporate missions, and corporate goals. As the customer constitutes the source of a company's revenue, marketing strategy is closely linked with sales. A key component of marketing strategy is often to keep marketing in line with a company's overarching mission statement.
En concreto marketing internacional se refiere a a la planeación y conducción de transacciones a través de las fronteras nacionales para satisfacer los objetivos y las organizaciones. Tiene formas que abarcan desde exportaciones-importaciones hasta concesión de licencias, coinversiones, subsidiarias de propiedad total, operaciones de supervisión, y contratos de administración.
Marketing internacional, como lo indica esta definición, conserva el principio básico de "satisfacción" del marketing. Marketing internacional es la herramienta utilizada para alcanzar la meta de mejoramiento de la situación actual propia. El que una transacción tenga lugar "a través de las fronteras nacionales" enfatiza la diferencia entre marketing nacional e internacional. El mercadólogo internacional está sujeto a una nueva serie de factores macroambientales, a diferentes restricciones, y a frecuentes conflictos derivados de las diferentes leyes, culturas y sociedades.
Los principios básicos del marketing se siguen aplicando, pero sus aplicaciones, complejidad e intensidad, varían sustancialmente. Es en este campo donde uno puede observar con más detenimiento el papel del marketing como un agente clave del cambio de la sociedad y como un instrumento indispensable para el desarrollo de una estrategia de negocios responsable en lo social. Por ejemplo cuando se observan las economías de mercado de reciente creación en Europa Central, uno puede apreciar la diversidad de nuevos retos que enfrenta el marketing internacional. ¿Cómo se inserta el concepto de marketing en estas sociedades? ¿Cómo puede contribuir al desarrollo económico y mejoramiento de la sociedad? ¿Cómo deben organizarse los sistemas de distribución? ¿Cómo puede hacer para que funcione el mecanismo de precios? ¿Qué papel debe jugar la publicidad? Éstos sólo son algunos aspectos que el mercadólogo comerciante internacional necesita señalar. La capacidad para superar con éxito estos retos proporciona al mercadólogo comerciante internacional el potencial de nuevas oportunidades y recompensas satisfactorias.
La definición también enfoca las transacciones internacionales. El uso del término reconoce que el marketing es una actividad a nivel internacional, que necesita continuarse agresivamente. Quienes no participen en las transacciones, están expuestos al marketing internacional y sujetos a sus variables influencias. El mercadólogo comerciante internacional es parte del intercambio, reconoce la naturaleza fluctuante de las transacciones y se ajusta a una meta en constante movimiento sujeta a modificaciones ambientales. Esta necesidad de ajuste, de comprender el cambio y, a pesar de todo, llevar a cabo con éxito las transacciones, resalta el hecho de que el marketing internacional es tanto un arte como una ciencia.
Para lograr el éxito en este arte es necesario tener bases firmes en los aspectos científicos. Sólo entonces consumidores individuales, elaboradores de políticas y ejecutivos de negocios serán capaces de incorporar las consideraciones del marketing internacional en su pensamiento y planeación. Sólo entonces serán capaces de considerar los aspectos y repercusiones internacionales y tomar decisiones con base en las respuestas a preguntas del tipo:
¿Cómo se adaptará mi idea, producto o servicio en el mercado internacional?
¿Qué ajustes son o serán necesarios?
¿Cuáles amenazas de la competencia global debo esperar?
¿Cómo puedo trabajar con estas adversidades para convertirlas en oportunidades?
¿Cuáles son mis alternativas estratégicas globales?
Si todos estos aspectos se integran en cada decisión tomada por las personas y las compañías, los mercados internacionales pueden llegar a ser una fuente de crecimiento, utilidades, satisfacción de necesidades y calidad de vida que no habrían existido si se hubiesen limitado a sus mismas actividades nacionales. Ayudar en este proceso de decisión es el propósito de este libro.
LA IMPORTANCIA DEL COMERCIO MUNDIAL
El comercio mundial ha asumido una importancia hasta ahora desconocida para la comunidad global. En siglos anteriores, el comercio era conducido a nivel internacional pero no con el impacto sobre los países, compañías, e individuos que se ha logrado recientemente. En las últimas décadas. el comercio mundial se ha expandido de mil millones de dólares a más de 4 billones. Los países que nunca han sido participantes importantes en el comercio mundial han surgido de súbito como potencias económicas importantes.
La Cortina de Hierro se ha levantado y ofrece una amplia gama de nuevas oportunidades de comercialización —aunque en medio de incertidumbre. Las compañías invierten a una escala global. con el resultado de que industrias completas cambian de lugar. La especialización internacional y las fuentes de abastecimiento a lo largo de los distintos países ha hecho la producción mucho más eficiente mientras que al mismo tiempo consumidores, líderes sindicales, elaboradores de políticas, y en ocasiones las compañías mismas encuentran cada vez más difícil definir en donde se ha hecho un producto en particular. Los nuevos bloques comerciales surgen con la Unión Europea en Europa occidental, con Canadá, Estados Unidos y México en Norteamérica, y quizá en un futuro no muy lejano, con un grupo de países asiáticos dirigidos por Japón en Asia. Las compañías creen cada vez más, que para seguir siendo funcionales necesitan estar activas en todas las partes de los bloques económicos: Norteamérica, Europa y Japón.
Individuos y compañías reconocen que están compitiendo no sólo a nivel nacional sino también en un mercado global. El comercio mundial ha dado lugar a enlaces globales de mercados, tecnología y estilos de vida desconocidos e imprevistos con anterioridad. Al mismo tiempo ha afectado profundamente la elaboración nacional de políticas y ha resultado, con frecuencia, en el surgimiento de oportunidades y amenazas nuevas para compañías e individuos.
Enlaces globales
El comercio mundial ha forjado una red de enlaces globales que nos vincula a todos —países. instituciones e individuos— más estrechamente que antes. Estos enlaces fueron reconocidos por primera vez durante la crisis petrolera mundial de 1970. Una sequía en Brasil y sus efectos en la producción de café se sienten en todo el mundo. El crash global de 1987 repercutió en los corporativos financieros alrededor del globo. No obstante, continúa su incremento.
El comercio mundial ha producido una reorientación global en las estrategias de producción. Por ejemplo, hace unas décadas se habría creído imposible producir partes de un carro en más de un país, ensamblar el carro en otro, y venderlo en varios países. Sin embargo dichas estrategias de inversión global, junto al hecho de compartir producción y distribución, ocurren cada vez con mayor frecuencia.
El nivel de inversión global está a una altura sin precedentes. Estados Unidos, después de haber sido durante décadas un acreedor para el mundo, se ha convertido en un deudor mundial. Debe más a instituciones e individuos extranjeros de lo que debe a entidades nacionales. Los cambios en los flujos financieros han tenido efectos importantes. Resultaron en la acumulación de deuda internacional por parte del gobierno federal, afectaron el valor internacional del dólar, proporcionaron capital extranjero para las compañías estadounidenses, y provocaron importantes actividades de inversión directa extranjera. En la actualidad, más de una tercera parte de los trabajadores en la industria química trabajan duro para propietarios extranjeros. Muchos edificios de oficinas son propiedad de casatenientes extranjeros. La apertura de plantas en el extranjero y en Estados Unidos toma cada vez más el lugar del comercio. Todos estos desarrollos nos hacen cada vez más dependientes unos de otros.
Sin embargo, esta interdependencia no es estable. De hecho, todos los días tienen lugar cambios a nivel micro y macro que hacen a orientaciones previas parcialmente obsoletas. Por ejemplo, durante los primeros 200 años de su historia, Estados Unidos buscó a Europa en cuanto a mercados y fuentes de abastecimiento. Ahora, a pesar de la conservación de esta orientación por parte de muchos individuos, compañías y elaboradores de políticas, la realidad de las relaciones comerciales cambia gradualmente. El comercio bilateral de Estados Unidos con Asia ascendió a 348 mil millones
Esta brecha continuará creciendo debido a que los países recién industrializados en Asia promedian un 7% de crecimiento anual, mientras que los países de la Unión Europea luchan por incrementos nominales en su crecimiento económico nacional, no sólo es el ambiente el que está cambiando, sino también que el paso del cambio crece rápidamente. "Un muchacho que vio a los hermanos Wright volar durante unos cuantos segundos en el Kitty Hawk en 1903 pudo haber observado al Apolo II alunizar en 1969. La primera computadora electrónica se construyó en 1946; hoy, el mundo pasa precipitadamente de la era mecánica a la electrónica. La doble hélice se descubrió por primera vez en 1953; hoy, la biotecnología amenaza con rehacer a la humanidad." Estos cambios y la velocidad con que surgen afectan de modo significativo a países, instituciones e individuos. Un cambio es el papel que juegan los participantes. Por ejemplo, Estados Unidos constituía casi 25% de las exportaciones mundiales en la década de los cincuenta, pero en 1993 esta participación había disminuido un 12%. Además, la forma en que participan los países en el comercio mundial está cambiando. La figura 1.2 demuestra el cambio en la composición de las exportaciones de mercancía en dos décadas para algunos países. En todos los casos, el papel de las mercancías
PREGUNTAS DE DISCUSIÓN
¿La expansión del comercio mundial en el futuro será similar a la del pasado?
Discuta las razones que justifican cambiar la participación de Estados Unidos en el mercado mundial?
¿Un creciente comercio mundial significa un mayor riesgo?
Discuta los efectos específicos del comercio mundial sobre la elaboración de políticas económicas nacionales.
¿Es benéfico para los países llegar a ser dependientes entre sí?
Con los salarios extranjeros a un décimo de los salarios de los Estados Unidos ¿Cómo puede cometir América y México?
Compare y constraste el marketing nacional e internacional.
¿Por qué entran los mercados internacionales más compañías de otros países que mexicanas?
¿Puede pensar en algunos ejemplos de marketing internacional que contribuyan a la paz mundial?
Fuente: Ver referencia bibliográfica
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